优秀的人和平庸的人最大的区别在哪？我认为是两个字：习惯。优秀的人，你会发现他拥有一个良性循环的生活规律，照着这个规律走下去，他只会越来越优秀。而平庸的人，无论做什么事，都周而复始在一个恶性循环里，一件事做不好，百件事都做不好。如何跳出这个坑，是一个人脱离平庸的关键。

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对份内之事动不动就说“不知道”

对份内之事说“不知道”，原因可能是“没记住”，但最可能的原因是“没干过”。无论是“没记住”还是“没干过”，都属于失职范畴。

现实中，“不知道”某些事有时很正常，但是，一旦把“不知道”三个字常挂嘴上，那就是不负责的表现，在表明一种毫不在意的敷衍立场。但凡一个敬业和用心的人，就算他真的不知道份内的某些事，也不会轻易将“不知道”三个字说出口。

2

对工作推说“不会做”

对自己工作推说“不会做”，总是会找各种理由和借口，原因可能是“干不了”，但最可能的原因是“不想干”。无论是“干不了”还是“不想干”，都与“称职”二字相距甚远。

没有人天生就有干成事的能力，都是学过之后才会干，或是干过之后才会做。今天说“不会做”的人，那明天肯定还是会说“不会做”，如此类推。而且，没有干过，则意味着一辈子都不会做，这样的员工你要小心了！

3

工作出问题说“不怪我”

出现问题忙说“不怪我”，原因可能真的是“不怪他”，但即使“不怪他”，一旦把“不怪我”三个字急忙说出来，急忙撇清责任的时候，其实就是在表露一种不敢担当的心态。

有人或许认为这是一种说话艺术的问题，而不是一种是否敢于担当的问题，其实不然。现实工作及生活中，“不怪我”三个字常出于小孩之口，因为小孩没有担当责任的能力，所以才会下意识说出来。作为一个成年人，如果还要坚持把这个三个字挂嘴巴，那就和小孩子的担当能力没有任何区别。

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受人帮助从来“不言谢”

受人帮助从来“不言谢”，原因可能是“大恩不言谢”，但最可能的原因却是“认为一切都理所应当”。话说“帮人是情分，不帮是本分”，一个受人帮助从来“不言谢”的人，其实就是一个不懂感恩的人。

不懂感恩并不可怕，可怕的是：不懂感恩的人通常会恩将仇报。对于这种具有恩将仇报“潜能”的下属，纵使能力素质空前绝后、史无前例，我们都要谨慎对待。

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看到企业问题“不吱声”

看到企业问题“不吱声”，原因可能是“没想到会有问题出现”，但最可能的原因却是“等着看热闹”。企业之中，如果多数人等着看企业的笑话，责任肯定在管理者身上，若只有少数人等着看企业的笑话，那就另说了。所以，这样的员工发现问题也不反馈，不是企业管理有问题就是个人有问题。